Política de Privacidade – Editora Heras
1. Introdução
A Editora Heras (CNPJ: 06.259.118/0001-15), com sede em Rua Jaragua, 371 – Bom Retiro – São Paulo/SP, está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar ou realizar compras em nosso site, editoraheras.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos as seguintes informações:
- Dados pessoais: nome, e-mail, CPF, endereço de entrega, telefone, entre outros dados necessários para o processamento de pedidos e comunicação.
- Dados de pagamento: informações fornecidas durante o processo de compra, como dados de cartão de crédito ou débito. Vale ressaltar que a Editora Heras não armazena diretamente dados de pagamento sensíveis, pois utilizamos plataformas de pagamento seguras (como Mercado Pago, que cuidam do processamento dos pagamentos de forma segura).
- Dados de navegação: informações relacionadas ao seu comportamento de navegação no site, como produtos visualizados, tempo de permanência nas páginas e interações. Esses dados nos ajudam a oferecer uma experiência mais personalizada para você.
3. Como coletamos seus dados
- Cadastro: Quando você cria uma conta no nosso site para fazer compras ou acessar serviços exclusivos.
- Compra: Quando você realiza uma compra em nosso site, seja como convidado ou como usuário cadastrado.
- Formulários: Quando você preenche um formulário, se inscreve para receber promoções ou boletins informativos.
- Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação, personalizando o conteúdo e realizando análises de performance do site. Os cookies são usados para manter você logado, realizar o acompanhamento de suas preferências e facilitar a navegação.
4. Como utilizamos os dados coletados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e entregar os pedidos realizados.
- Enviar atualizações sobre o status do pedido.
- Personalizar a experiência de navegação no site, oferecendo produtos e ofertas relevantes para você.
- Enviar e-mails de marketing, caso você tenha se inscrito para receber novidades, promoções ou newsletters.
- Cumprir com obrigações legais, como emissão de notas fiscais e cumprimento de regulamentos fiscais.
5. Compartilhamento de dados
Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços, como empresas de transporte e plataformas de pagamento, para processar e entregar os seus pedidos.
- Quando exigido por lei ou para atender a obrigações legais, como a emissão de notas fiscais ou atendendo a solicitações judiciais.
6. Proteção de dados
A Editora Heras adota medidas de segurança para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia de dados e protocolos de segurança. No entanto, é importante que você também adote práticas de segurança, como o uso de senhas fortes e a manutenção de dados de acesso em local seguro.
7. Seus direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir os seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, basta entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis no nosso site.
Se você preferir não receber comunicações de marketing, pode se descadastrar a qualquer momento através dos links disponíveis nos e-mails enviados ou entrando em contato diretamente conosco.
8. Cookies
Usamos cookies para aprimorar a sua experiência de navegação. Os cookies ajudam a lembrar suas preferências, otimizar a funcionalidade do site e coletar dados para análise de performance.
Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies, ou para alertá-lo sempre que um cookie for enviado. No entanto, ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
9. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver uma atualização, a versão mais recente será publicada em nosso site, com a data da última atualização no topo do documento.
10. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de informações adicionais sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 11 91691-8664